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Optima Perspectives

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Éditeur du site 

Optima Perspectives
Véronique Guirchoun
Entreprise individuelle - Micro entreprise
SIRET : 818 991 333 00035
Adresse : 14 Bd Alphonse David – 13600 Ceyreste
Téléphone : 07 69 68 22 50
Email : v.guirchoun@optima-perspectives.fr
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Directrice de publication
Véronique Guirchoun
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Optima Perspectives – Véronique Guirchoun
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• Effectuer le suivi des clients dans le cadre d’un bilan de compétences ou d’un coaching.

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3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter vos demandes de contact.

• Organiser des rendez-vous et échanges liés à nos prestations.

• Améliorer la qualité de nos services.

Elles ne sont jamais cédées, vendues ou transmises à des tiers sans votre accord explicite.
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4. Durée de conservation
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• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

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Pour exercer vos droits, contactez : v.guirchoun@optima-perspectives.fr
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MEDIATEUR DE LA CONSOMATION

 

Dispositif de médiation des litiges de consommation

Conformément aux articles du code de la consommation L611-1 et suivants et R612-1 et suivants, il est prévu que pour tout litige de nature contractuelle portant sur l'exécution du contrat de vente et/ou la prestation de services n'ayant pu être résolu dans le cadre d'une réclamation préalablement introduite auprès de notre service client, le Consommateur pourra recourir gratuitement à la médiation. Il contactera l'ANM CONSOMMATION soit par courrier en écrivant au 2 rue de Colmar 94300 Vincennes (en précisant obligatoirement en sus de ses propres coordonnées, votre numéro de téléphone et votre adresse mail) soit par sur notre site en remplissant le formulaire de saisine en ligne à l'adresse suivante https://www.anmconso.com . Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'ANM CONSOMMATION par téléphone 01 58 64 00 05, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00

En cas de litige relatifs à des contrats de vente en ligne, il convient de rajouter :

Le consommateur peut aussi se rendre sur le site de la plateforme européenne des Règlements des litiges en ligne.

Le site internet suivant www.economie.gouv.fr/mediation-conso comporte également toutes informations utiles en cas de litige transfrontalier.

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